El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presentare fallas, y a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores, enviando un correo electrónico a contacto@supermag.cl, a @supermagcl en la red social Instagram, o al Whatsapp +56949522524, para que el producto sea devuelto por el cliente. El envío de devolución no tendrá costo para el cliente, pero deberá presentar la boleta de compra respectiva, fotografía del producto o ticket de cambio.